KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu: HostOyun Bilişim Hizmetleri. Adres: [ŞİRKET ADRESİ]. E-posta: kvkk@hostoyun.com. KEP: [KEP ADRESİ].

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad, T.C. Kimlik No, doğum yılı.
• İletişim: telefon, e-posta.
• Müşteri işlem: sipariş, üyelik, bakiye, fatura ve ödeme kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP, log, cihaz, oturum, SMS doğrulama ve sözleşme onay kayıtları.
• Hukuki işlem ve talep/şikâyet: destek yazışmaları, uyuşmazlık ve başvuru kayıtları.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; üyelik ve kimlik/telefon doğrulama, sözleşmenin kurulması ve ifası, siparişlerin otomatik sağlanması, ödeme/faturalama, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi, destek, yasal saklama ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması amaçlarıyla işlenir.

Hukuki sebepler; KVKK m.5/2 kapsamında kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaattir. Açık rıza gerektiren ayrı faaliyetler için ayrıca ve özgür iradeyle onay alınır.

4. Toplama yöntemi

Veriler; kayıt ve sipariş formları, SMS doğrulama, müşteri paneli, destek talepleri, ödeme kuruluşları, çerezler ve sunucu güvenlik logları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanır.

5. Aktarım yapılan alıcı grupları

Veriler, amaçla sınırlı olmak üzere; SMS/e-posta sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve bankalar, veri merkezi/bulut/altyapı sağlayıcıları, mali müşavir ve hukuk danışmanları, siber güvenlik hizmetleri ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olursa KVKK’daki güncel aktarım şartları ve uygun güvenceler uygulanır.

6. Saklama ve imha

Veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Mali kayıtlar ve hukuki uyuşmazlık kayıtları kanuni zamanaşımı/saklama süreleri boyunca tutulabilir.

7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içi/yurt dışı aktarılan kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluşmuşsa silme/yok etme isteme; düzeltme veya silmenin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru usulü

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle kvkk@hostoyun.com, [KEP ADRESİ] veya [ŞİRKET ADRESİ] adresine iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre ve kanuni süre içinde sonuçlandırılır.