.env dosyasından doldurun ve metinleri şirketinizin gerçek hizmet modeliyle bir hukukçuya kontrol ettirin.1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, HostOyun web sitesi, müşteri paneli, yönetim paneli, destek kanalları ve sunucu hizmetlerinin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar.
2. Toplanan bilgi kategorileri
- Kimlik: ad, soyad, T.C. Kimlik No ve doğum yılı.
- İletişim: telefon, e-posta ve destek yazışmaları.
- Hesap: parola özeti, üyelik seviyesi, sözleşme onayları ve hesap tercihleri.
- İşlem: sipariş, bakiye, ödeme referansı, fatura ve hizmet geçmişi.
- Teknik/güvenlik: IP, cihaz-tarayıcı bilgisi, oturum, log, başarısız giriş ve işlem kayıtları.
- Sunucu kullanımı: kaynak tüketimi, konsol/işlem kayıtları ve teknik hata verileri.
3. Kullanım amaçları
Bilgiler; hesap oluşturma ve doğrulama, sözleşmenin kurulması/ifası, hizmetlerin otomatik sağlanması, ödeme ve faturalama, destek, dolandırıcılık ve güvenlik önleme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlık yönetimi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlarıyla kullanılır.
4. Paylaşım ve aktarım
Gerekli olduğu ölçüde; veri merkezi ve bulut sağlayıcıları, SMS/e-posta firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe ve hukuk danışmanları, siber güvenlik hizmetleri ve yetkili kamu kurumlarıyla veri paylaşılabilir. Her paylaşım amaçla sınırlı tutulur ve uygun sözleşmesel/teknik tedbirler uygulanır.
5. Saklama süreleri
Veriler, işleme amacı ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Hesap kapanınca yasal yükümlülük gerektirmeyen veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Güvenlik logları risk ve mevzuat gereğine göre sınırlı süre saklanır.
6. Güvenlik
Parolalar tek yönlü güçlü özetleme ile saklanır; erişim yetkileri sınırlandırılır; loglama, oturum güvenliği, yedekleme ve güncelleme tedbirleri uygulanır. İnternet üzerinden aktarımda mutlak güvenlik garanti edilemeyeceğinden kullanıcıların güçlü parola ve güncel cihaz kullanması gerekir.
7. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Zorunlu oturum çerezleri; giriş, güvenlik ve tercihlerin çalışması için kullanılır. Analitik veya pazarlama çerezleri kullanılacaksa ayrıca açık bir çerez yönetim arayüzü ve gerekli izin mekanizması sunulmalıdır.
8. İletişim ve güncellemeler
Gizlilik soruları için kvkk@hostoyun.com adresine ulaşabilirsiniz. Politika güncellendiğinde sürüm ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır.
Şirket iletişim bilgileri
HostOyun Bilişim Hizmetleri
[ŞİRKET ADRESİ]
destek@hostoyun.com · [TELEFON]